La CNMC anunció hoy que ha sancionado a Unipost por retener indebidamente
envíos postales de sus clientes y ocultarlos. La empresa acumuló en sus
instalaciones 3,4 millones de envíos sin entregar de dos de sus clientes
correspondientes a 2016 y 2017. La sanción se eleva a 80.001 euros de acuerdo
con la Ley 43/2010 que protege los derechos de los usuarios y regula el sector
postal. Los operadores postales deben garantizar el deber de fidelidad en la
custodia y gestión de los envíos de clientes.
El anuncio de la multa se produce tras la publicación de otra de las
frecuentes noticias sobre el hecho de que muchas de las grandes y pequeñas
sanciones de la Autoridad de competencia española son luego anulados por los
tribunales que obligan a la CNMC a asumir costes, uno de los problemas a los que se enfrenta
este regulador junto a debates como el de su independencia del Gobierno, su
efectividad ante los grandes problemas de integridad del mercado de la economía
española, o el de la proporción entre
sus multas y los daños causados al público por las compañías investigadas. La
CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha sancionado a
Unipost con 80.001 euros por una infracción muy grave de la Ley 43/2010 del
Servicio Postal Universal, de los derechos de los usuarios y del mercado
postal, (SNC/DTSP/106/18).
Las compañías que ofrecen el servicio postal deben cumplir una serie de
obligaciones a la hora de gestionar y entregar los envíos de sus clientes.
Entre otros, está el derecho de los usuarios destinatarios a recibir su
correspondencia y la obligación del operador a garantizar la fidelidad en su
custodia. La CNMC, organismo encargado de supervisar y controlar el mercado
postal, tuvo conocimiento de la conducta ilícita de Unipost gracias a la
colaboración ciudadana a través de una denuncia anónima, y anuncia su sanción
10 meses después de sancionar también con un total de 68 millones de euros a
diez empresas de mensajería y paquetería (en primer lugar la pública Correos),
por repartirse los clientes empresariales entre sí, según informo hoy, sin
estimar los perjuicios causados a esos consumidores o usuarios. También los
consumidores individuales ignoran la proporción de los daños por acciones u
omisiones de la autoridad de Competencia española..
Durante la instrucción del expediente, la CNMC ha acreditado que Unipost
acumuló en sus instalaciones 3,4 millones de envíos sin entregar de dos de sus
clientes, correspondientes a remesas de los años 2016 y 2017. La empresa,
actualmente en liquidación, notificó los hechos en abril de 2018 a los clientes
afectados instándoles a recoger los envíos sin entregar en su delegación.
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